壹号娱乐-注册赋能场景,让平台更有趣。

非凡娱乐登陆

扫描二维码下载手机客户端

壹号娱乐

平安地铁志愿者哈茂森

账号登录短信登录请输入手机号||手机号码格式不正确" maxlength="11">请输入密码">请输入图形验证码">

请输入验证码">发送验证码登录记住登录状态 -->

暂无账号，立即注册

规范管理体系支撑，志愿服务高质发展。北京地铁公司构建起“总队统一领导、支队组织实施、中队现场落实、分队发挥作用”的四级管理体系，将志愿者信息报告及处置纳入运营生产体系，实现服务全流程高效协同。同时，重点打造志愿服务宣传员、重点部位守护员、志愿培训辅导员、应急处置协作员四支专业队伍，精准匹配地铁安全运营需求。

扫描二维码下载手机客户端

Your browser is not supported

十年间，这支队伍实现了从“零散服务”到“精准守护”的跨越式发展。志愿者们坚守在车站站台、闸机、出入口、电扶梯等关键部位，积极协助车站做好乘客出行指引工作。小到提醒乘客保管随身物品、捡拾地面垃圾，大到发现报告设备故障、制止危险乘车举动，用点滴行动筑牢安全防线。

欢迎下载“北京日报”客户端发表评论

主管：北京日报报业集团主办：京报移动传媒有限公司

监管部门网上有害信息举报专区

在重大活动保障中，他们更是冲锋在前：冬奥会、冬残奥会期间，年轻志愿者在地铁车站这个文明窗口，以专业的礼仪素养和流利的外语技能，向世界展现着首都文明形象；春运、暑运等客流高峰时段，近万名志愿者在40天内开展千余次服务，累计服务时长超2万小时，为出行高峰的有序运转保驾护航；防汛应急等特殊时期，志愿者们又主动协助车站处置险情，成为应急处置的重要辅助力量。

0条

“请您站稳扶好，有序排队候车”“您好，换乘请往这边走”，在北京地铁的站台、扶梯、换乘通道，这样的温馨提示每天都在重复响起。截至2025年11月，北京平安地铁志愿者队伍注册人数突破104万，每天超过10万人次活跃在全市地铁网络，骨干志愿者活跃度超20%，形成了“全时段、广覆盖、常态化”的服务格局。

志愿培训提升技能，适配赋能便捷服务。北京地铁动态调整培训教材，聚焦核心服务要点开展常态化培训，确保志愿者“懂政策、熟业务、善服务”。同时，针对银龄志愿者群体，北京地铁APP积极推进适老化界面设计，让不同年龄段的志愿者都能便捷参与服务。

未登录

这股力量里，还有相伴的坚守：郭桂茹与李永利这对“夫妻档”，是北京地铁6号线物资学院路站最早的一批志愿者。他们在自助售票机水单的背面，为乘客手写换乘线路，末了还不忘热心提醒：“您去天安门一定要从天安门东站下车，车票是 5 块钱。”一天下来，感谢声不绝于耳。在这小小的地铁站里，夫妻俩让每一位来到首都的旅客，都能感受到陌生人的关怀，让温暖与善意顺着城市的地铁脉络，不断流淌、延续……

这些故事，正是百万平安地铁志愿者的缩影。来自各行各业、不同年龄与身份的他们，因共同的责任与热爱相聚，以平凡的坚守诠释志愿精神，将文明的种子播撒在地铁的每一个角落。

非凡娱乐登陆

点击下载

分享到

清晨的地铁站，身着蓝色马甲的志愿者早已坚守岗位，为赶早班的乘客指引路线；晚高峰的人潮中，他们化身“流动安全员”，耐心劝阻不文明行为，守护乘车秩序；节假日的枢纽车站，移动志愿服务驿站里的热水、医药箱、充电宝，为出行旅客送上及时的温暖。这支被市民亲切称为“志愿蓝”的队伍，就是北京平安地铁志愿者。

平安地铁志愿者孔令仁、胡雪敏

百万力量集结织密平安守护网

发布评论文明上网理性发言，请遵守评论服务协议

未登录

这股力量里，有青春的热忱：年轻志愿者哈茂森全程用英语帮助语言不通的美国游客，协助下载微信、完成实名认证，预约天安门广场参观行程、抢购八达岭长城门票，更贴心分享北京旅游攻略——最优换乘路线、景点错峰时段、出行所需证件等。他用最朴素的善意证明：志愿精神无国界，当语言不再是障碍，真诚跨越了文化，每一份微小的帮助，都在编织心意相通的纽带。

北京平安地铁志愿服务的十年实践，是首都基层治理创新的生动缩影。“以专为主，专群结合，群防群治”的工作格局，北京地铁公司“走出去宣传、请进来共建”，将招募网络延伸至高校、企事业单位、社区，汇聚了社会各界力量，共同参与地铁公共安全建设。

“志”同道合 “愿”你同行北京平安地铁志愿服务书写新时代文明答卷网络2025-12-03 10:52

专注报道您想看的新闻

长按二维码查看文章详情

平安地铁志愿者郭桂茹、李永利

微信登录 -->请输入手机号||手机号码格式不正确" maxlength="11">请输入图形验证码">

请输入验证码">发送验证码请输入密码||密码长度6-20位||密码应为数字+英文大小写+符号的组合">请重复密码||密码长度6-20位||两次密码输入不一致">勾选同意《用户使用协议》注册

已有账号，立即登录

下载“北京日报”客户端阅读体验更佳哦 -->0/200发布发布全部评论点击加载更多相关阅读热门报道换一批推荐阅读换一批精彩视频换一批猜你喜欢滚动北京国内国际北晚社会文娱体坛旅游文史阅读深度产经调查互联网美食北晚健康消费北晚行业北晚网摘网站地图新闻评论深度理论视频图库悦读互联网财经文化体坛科教消费矩阵网摘东城区政府网站西城区政府网站朝阳区政府网站海淀区政府网站丰台区政府网站石景山区政府网站门头沟区政府网站房山区政府网站通州区政府网站顺义区政府网站大兴区政府网站昌平区政府网站平谷区政府网站怀柔区政府网站密云区政府网站延庆区政府网站市人大市政协市监察委市高级人民法院市人民检察院市政府办公厅市发展改革委市教委市科委市经济信息化局市民族宗教委市公安局市民政局市司法局市财政局市人力社保局市规划自然资源委市生态资源局市住房城乡建设委市城市管理委市交通委市水务局市农业农村局市商务局市文化和旅游局市卫生健康委市退役军人事务局市应急管理局市市场监督管理局市审计局市政府外办市国资委市广播电视局市文物局市体育局市统计局市园林绿化局市地方金融监管局市人防办市信访办市知识产权局市医保局京报媒体矩阵北京日报北京晚报北京青年报北京商报音乐周报新闻与写作北京日报客户端长安街知事艺绽北晚在线北京深读空间发布评论文明上网理性发言，请遵守评论服务协议0/200登录发布全部评论点击加载更多其他登录方式 -->

这股力量里，有银发的温暖：72岁的银龄志愿者孔令仁、胡雪敏，每逢汛期雨天，总会出现在地铁站里：帮乘客发放雨衣、套雨伞套，反复叮嘱注意脚下湿滑；发现地面有雨滴积水，便立刻拿起墩布擦拭干净，确保站内通行安全。他们让乘客的心里暖意融融，也让“奉献不分年龄，服务永无止境”的信念深入人心。

汇聚志愿力量书写温暖篇章

自2015年9月启动以来，他们用十年光阴书写奉献篇章，从最初的“车站摆台”发展为注册规模超百万、累计服务423余万小时的平安护航力量，成为首都地铁安全运营与城市文明建设中不可或缺的重要支撑。

激励机制保障效能，激活志愿内生动力。北京地铁升级打造“积分荣誉馆”激励平台，志愿者通过服务积累“平安豆”，可兑换乘车优惠、纪念徽章等物资，实现“爱心有回报、奉献有荣誉”。让服务贡献与荣誉认证直接挂钩，有效提升了队伍活跃度和服务质量。

0条

外国游客给平安地铁志愿者哈茂森的表扬信

网警图标京公网安备11040202120009号 |工信部备案号：京ICP备14054880号-1

“志”同道合，“愿”你同行。在“12・5”国际志愿者日来临之际，北京地铁将启动贯穿全月的平安地铁志愿服务宣传月系列活动——以趣味宣传活动播撒平安种子，让文明出行理念深入人心；以志愿技能培训筑牢服务根基，让志愿帮扶更具专业实效；以创新分享交流凝聚志愿智慧，让暖心实践焕发持久活力。我们诚邀市民乘客参与平安地铁志愿服务，共践责任与温暖，共赴文明与守护，共绘平安与和谐，一同书写首都文明建设的新篇章！

四级管理体系建设夯实专业服务根基非凡娱乐登陆

上一篇：问鼎娱乐-注册赋能场景,让平台更有趣。

下一篇：非凡娱乐-注册赋能场景,让平台更有趣。